Política de Privacidade - Acerto Bet

Última atualização: Dezembro de 2024

O Acerto Bet valoriza profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas online. Ao utilizar os serviços do Acerto Bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

Quando você se registra no Acerto Bet, solicitamos informações essenciais para criar e manter sua conta de forma segura. Essas informações incluem:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail válido
  • Número de telefone celular
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identificação (CPF)
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Preferências de apostas e configurações da conta

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante sua navegação e utilização da plataforma Acerto Bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas que nos ajudam a melhorar nossos serviços:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Histórico de apostas e transações financeiras
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento
  • Dados de uso e comportamento na plataforma

1.3 Informações de Terceiros

O Acerto Bet pode receber informações suas através de parceiros confiáveis e prestadores de serviços especializados:

  • Serviços de verificação de identidade e prevenção à fraude
  • Provedores de pagamento e instituições financeiras
  • Agências de relatórios de crédito quando necessário
  • Redes sociais quando você opta por conectar sua conta

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Fornecimento de Serviços

Utilizamos seus dados pessoais primariamente para oferecer uma experiência completa e personalizada no Acerto Bet:

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário
  • Processar apostas esportivas e transações financeiras
  • Oferecer suporte ao cliente especializado
  • Personalizar conteúdo e recomendações de apostas
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Verificar sua identidade conforme exigências legais

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A segurança é prioritária no Acerto Bet. Utilizamos suas informações para:

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas
  • Monitorar transações suspeitas
  • Verificar a legitimidade das contas
  • Cumprir regulamentações de combate à lavagem de dinheiro
  • Proteger a integridade da plataforma

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, podemos utilizar seus dados para:

  • Enviar ofertas e promoções personalizadas
  • Informar sobre novos jogos e funcionalidades
  • Compartilhar atualizações importantes do Acerto Bet
  • Conduzir pesquisas de satisfação
  • Enviar newsletters e conteúdo educativo

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Quando Compartilhamos Dados

O Acerto Bet não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

3.2 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma:

  • Processadores de pagamento para transações seguras
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem
  • Provedores de análise de dados e estatísticas
  • Empresas de verificação de identidade
  • Serviços de atendimento ao cliente

3.3 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou autoridades competentes:

  • Cumprimento de ordens judiciais
  • Cooperação com investigações oficiais
  • Atendimento a regulamentações governamentais
  • Proteção de direitos legais do Acerto Bet

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas de Proteção

O Acerto Bet implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações pessoais:

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
  • Sistemas de firewall avançados
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Controles de acesso restritos aos dados
  • Auditorias regulares de segurança
  • Backup seguro e recuperação de dados

4.2 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com proteção física e digital rigorosa. O Acerto Bet utiliza apenas provedores de nuvem que atendem aos mais altos padrões internacionais de segurança.

5. Seus Direitos de Privacidade

5.1 Direitos Garantidos pela LGPD

Como usuário brasileiro, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais no Acerto Bet:

  • Acesso: Solicitar informações sobre quais dados possuímos
  • Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas
  • Exclusão: Solicitar a remoção de dados pessoais
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Recusar determinados usos de seus dados
  • Limitação: Restringir o processamento de informações

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos no Acerto Bet, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou através do chat ao vivo em nossa plataforma. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal estabelecido.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

O Acerto Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico
  • Cookies de Performance: Análise de uso da plataforma
  • Cookies de Funcionalidade: Lembrar suas preferências
  • Cookies de Marketing: Personalizar ofertas e promoções

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador ou através das preferências de privacidade em sua conta do Acerto Bet. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Retenção de Dados

O Acerto Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após o encerramento de sua conta, mantemos certas informações por períodos específicos para:

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Resolver disputas e fazer cumprir acordos
  • Prevenir fraudes e atividades ilegais
  • Manter registros financeiros conforme exigido

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que sejam aplicadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação.

9. Menores de Idade

O Acerto Bet não permite a criação de contas por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações de nossos sistemas.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou através de avisos em nossa plataforma. Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como o Acerto Bet protege suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo Acerto Bet, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Telefone: Suporte disponível através da conta

O Acerto Bet está comprometido em manter a transparência e confiança com nossos usuários. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossas práticas de privacidade e segurança, garantindo que suas informações permaneçam protegidas enquanto você desfruta da melhor experiência em apostas esportivas online no Brasil.

Acerto Bet - Sua privacidade é nossa prioridade. Aposte com segurança e tranquilidade.