Termos e Condições do Acerto Bet

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

Bem-vindo ao Acerto Bet! Estes Termos e Condições regem o uso da nossa plataforma de apostas esportivas online. Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com todas as disposições aqui estabelecidas. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de iniciar suas atividades no Acerto Bet.

1. Definições e Interpretação

Para efeitos destes Termos e Condições, entende-se por:

"Acerto Bet": refere-se à plataforma de apostas esportivas online operada pela nossa empresa;
"Usuário": qualquer pessoa física que se cadastre e utilize nossos serviços;
"Conta": perfil individual criado pelo usuário para acessar a plataforma;
"Apostas": palpites realizados em eventos esportivos através da nossa plataforma;
"Saldo": valor monetário disponível na conta do usuário para apostas;
"Plataforma": website, aplicativo móvel e demais canais digitais do Acerto Bet.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços do Acerto Bet, é necessário atender aos seguintes requisitos:

2.1 Idade Mínima

Apenas maiores de 18 anos podem se cadastrar no Acerto Bet. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos comprobatórios de idade a qualquer momento. Contas de menores de idade serão imediatamente suspensas e os fundos devolvidos aos responsáveis legais.

2.2 Informações Verdadeiras

Durante o cadastro, você deve fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas. Dados falsos ou incorretos resultarão no cancelamento da conta. É sua responsabilidade manter as informações sempre atualizadas através da área de perfil.

2.3 Conta Única

Cada usuário pode possuir apenas uma conta no Acerto Bet. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no fechamento de todas as contas relacionadas, com perda dos saldos existentes.

3. Uso da Plataforma

3.1 Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar o Acerto Bet, você se compromete a:

Manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta;
Não compartilhar login e senha com terceiros;
Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta;
Utilizar a plataforma apenas para fins de entretenimento;
Respeitar as regras de fair play em todas as apostas;
Não utilizar sistemas automatizados ou bots para realizar apostas.

3.2 Atividades Proibidas

É expressamente proibido no Acerto Bet:

Tentar manipular ou fraudar o sistema de apostas;
Utilizar informações privilegiadas para obter vantagem indevida;
Apostar em eventos dos quais você tenha conhecimento interno;
Colaborar com outros usuários para manipular resultados;
Utilizar métodos de pagamento que não sejam de sua propriedade;
Realizar atividades que caracterizem lavagem de dinheiro.

4. Depósitos e Saques

4.1 Métodos de Pagamento

O Acerto Bet aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, transferência bancária, cartões de crédito e débito. Todos os pagamentos devem ser realizados através de contas bancárias ou instrumentos financeiros em nome do titular da conta.

4.2 Limites de Depósito

Estabelecemos limites mínimos e máximos para depósitos visando a segurança dos usuários:

Depósito mínimo: R$ 20,00
Depósito máximo diário: R$ 50.000,00
Depósito máximo mensal: R$ 500.000,00

4.3 Processamento de Saques

Solicitações de saque são processadas em até 24 horas úteis após a aprovação. Saques superiores a R$ 10.000,00 podem demandar verificação adicional de segurança e documentação complementar. O Acerto Bet se reserva o direito de solicitar comprovantes da origem dos fundos.

4.4 Verificação de Identidade

Para garantir a segurança das transações, podemos solicitar documentos de verificação como RG, CPF, comprovante de residência e extratos bancários. O processo de verificação deve ser concluído antes da liberação de saques.

5. Regras de Apostas

5.1 Aceitação de Apostas

Todas as apostas no Acerto Bet estão sujeitas à aceitação pela nossa plataforma. Reservamo-nos o direito de recusar ou limitar apostas a nosso critério, especialmente em casos de suspeita de atividade fraudulenta ou irregular.

5.2 Odds e Limites

As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as que valerão para o resultado final. Limites de apostas podem variar conforme o evento e o mercado selecionado. O Acerto Bet pode alterar limites sem aviso prévio.

5.3 Cancelamento de Apostas

Uma vez confirmada, a aposta não pode ser cancelada pelo usuário. Em casos excepcionais, como erro técnico comprovado da plataforma, o Acerto Bet pode cancelar apostas e devolver os valores apostados.

5.4 Apostas Ao Vivo

Apostas durante eventos ao vivo estão sujeitas a atrasos nas transmissões e atualizações de odds. O Acerto Bet não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações desatualizadas devido a delay técnico.

6. Pagamento de Prêmios

6.1 Cálculo de Ganhos

Os ganhos são calculados multiplicando-se o valor apostado pela odd final do evento vencedor. Prêmios são creditados automaticamente na conta do usuário após a confirmação oficial do resultado.

6.2 Erro de Odds

Em caso de erro evidente nas odds (palpite odds), o Acerto Bet se reserva o direito de anular as apostas afetadas e devolver os valores apostados. Odds com erro superior a 100% do valor de mercado serão consideradas palpite odds.

6.3 Atraso em Pagamentos

Resultados oficiais podem demorar para ser confirmados pelos órgãos competentes. O Acerto Bet aguarda confirmações oficiais antes de efetuar pagamentos, podendo haver atraso em modalidades específicas.

7. Bônus e Promoções

7.1 Termos Específicos

Todos os bônus oferecidos pelo Acerto Bet possuem termos específicos detalhados na descrição de cada promoção. É responsabilidade do usuário ler e compreender as regras antes de participar.

7.2 Requisitos de Apostas

Bônus geralmente possuem requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes da liberação para saque. O não cumprimento dos requisitos resultará na perda do bônus e ganhos relacionados.

7.3 Abuso de Promoções

O Acerto Bet monitora o uso de promoções para prevenir abusos. Contas que apresentem padrões suspeitos de uso de bônus podem ter promoções revogadas e contas suspensas.

8. Privacidade e Proteção de Dados

8.1 Coleta de Informações

O Acerto Bet coleta informações pessoais necessárias para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraudes. Todas as informações são tratadas conforme nossa Política de Privacidade.

8.2 Segurança dos Dados

Utilizamos tecnologia de criptografia SSL e medidas de segurança avançadas para proteger informações pessoais e financeiras dos usuários. Dados sensíveis são armazenados em servidores seguros com acesso restrito.

8.3 Compartilhamento de Informações

Informações pessoais podem ser compartilhadas com autoridades competentes quando exigido por lei ou para combater atividades ilegais. Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais de usuários.

9. Suspensão e Fechamento de Contas

9.1 Suspensão Temporária

O Acerto Bet pode suspender temporariamente contas para investigar atividades suspeitas, verificar documentos ou por descumprimento destes termos. Durante a suspensão, o acesso à conta fica bloqueado.

9.2 Fechamento Definitivo

Contas podem ser fechadas definitivamente por violação grave dos termos, atividades fraudulentas, uso de múltiplas contas ou por decisão administrativa. Saldos legítimos são devolvidos após dedução de taxas aplicáveis.

9.3 Autoexclusão

Usuários podem solicitar autoexclusão temporária ou permanente através do suporte ao cliente. Durante o período de autoexclusão, não será possível acessar a conta ou criar novas contas no Acerto Bet.

10. Jogo Responsável

10.1 Compromisso

O Acerto Bet promove o jogo responsável e oferece ferramentas para ajudar usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas. Reconhecemos que apostas devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda.

10.2 Ferramentas Disponíveis

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de autocontrole:

Limites de depósito diário, semanal e mensal
Limites de tempo de sessão
Limites de apostas por evento
Pausa temporária da conta
Autoexclusão por períodos determinados
Links para organizações de ajuda especializadas

10.3 Identificação de Problemas

Se você ou alguém próximo apresenta sinais de vício em jogos, procure ajuda imediatamente. Oferecemos recursos informativos e links para organizações especializadas em tratamento de dependência de jogos.

11. Limitação de Responsabilidade

11.1 Disponibilidade do Serviço

Embora nos esforcemos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, o Acerto Bet não garante operação ininterrupta. Manutenções programadas e falhas técnicas podem causar indisponibilidade temporária.

11.2 Informações de Terceiros

Resultados esportivos e estatísticas são fornecidos por terceiros. O Acerto Bet não se responsabiliza por erros ou atrasos nestas informações, exceto quando comprovadamente causados por falha da nossa plataforma.

11.3 Perdas Financeiras

O usuário reconhece que apostas envolvem risco financeiro e pode resultar em perdas. O Acerto Bet não se responsabiliza por perdas decorrentes de decisões de apostas dos usuários.

12. Propriedade Intelectual

12.1 Marca e Conteúdo

Todos os direitos sobre a marca Acerto Bet, logotipos, interface, textos e demais conteúdos da plataforma são de propriedade exclusiva da nossa empresa. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

12.2 Uso Permitido

O usuário pode utilizar a plataforma apenas para fins pessoais e não comerciais. Qualquer uso comercial, reprodução ou distribuição do conteúdo é expressamente proibido.

13. Alterações nos Termos

13.1 Modificações

O Acerto Bet se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Modificações significativas serão comunicadas através de e-mail ou notificação na plataforma.

13.2 Aceitação

A continuidade do uso da plataforma após alterações nos termos constitui aceitação automática das novas condições. Usuários que não concordem com as alterações devem encerrar o uso da plataforma.

14. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer disputas serão resolvidas preferencialmente através de mediação. Casos não resolvidos amigavelmente serão submetidos à jurisdição dos tribunais brasileiros.

15. Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos e Condições ou questões relacionadas à sua conta no Acerto Bet, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma
Central de ajuda: seção FAQ no website

Nossa equipe de suporte está preparada para esclarecer dúvidas e auxiliar usuários no cumprimento destes termos. Recomendamos que mantenha uma cópia deste documento para consulta futura.

Ao utilizar o Acerto Bet, você confirma ter lido, compreendido e concordado com todos os termos aqui estabelecidos.